Concesionarias deberán exhibir información visible sobre derechos del consumidor

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El Concejo estableció la obligatoriedad para los locales en los que se comercialicen automotores en sus distintas formas. De exhibir en un lugar visible un cartel con una leyenda donde se indicará que el cliente tiene derecho a obtener información clara y precisa.
De ahora en más las concesionarias de la ciudad deberán exhibir obligatoriamente en sus locales, un cartel. Que contenga la siguiente leyenda: “Usted tiene derecho a que le brinden información clara y precisa sobre el producto. Las modalidades de contratación y la forma de pago o sistema de financiación o ahorro ofrecido por la empresa. Asegúrese de decidir recibiendo y comprendiendo dicha información. Ante cualquier duda y/o reclamo, podrá comunicarse con la línea gratuita de Información al Consumidor: 0800-444-0442. Por mail a defensa.consumidor@santafeciudad.gov.ar o personalmente en la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor, de calle Salta 2840”.

“El cartel deberá ser exhibido de manera obligatoria y estar ubicado de forma permanente en un lugar visible al público. Al momento de ingresar y en los escritorios donde el consumidor es atendido para informarse sobre lo ofrecido por el comercio”, reza el articulado.

La norma prevé sanciones con multas por incumplimiento, y por incumplimientos reiterados. Asimismo, establece que el municipio impulse acciones tendientes a la concientización. Sobre la importancia del deber de brindar información clara y precisa en el marco de las relaciones de Consumo. También deberá el municipio poner a disposición, en su página web, un modelo con la leyenda.

Según explicó el concejal Franco Ponce de León “la adquisición de planes de autoahorro, ha dado lugar a numerosos reclamos en cuanto al aumento. En el monto de las cuotas mensuales que se actualizan por el valor de mercado. Al momento de la contratación se han detectado ciertas prácticas abusivas que tienen que ver con la información proporcionada al ofrecer estos planes”

FUENTESM

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